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接觸到許多客人，其實都不是投資課程的學生。而是第一次踏進隔間套房的領域，第一次當包租公。人生的想要，有時候跨出領域的一刻時光已老。居住已久的公寓，也同時跟著自己變老。坊間有很多投資老師，都在教學如何買房。其實有很多人，想要把公寓改裝。隔套收租，安心退休。
再去上課，時間有點太長。即使名下有不只一棟房產，卻沒辦法下定決心處理。因為還對租金有疑慮，因為還對工程不了解。
漸漸地，富品發展出類似日本「相談員」的角色。能夠提供專業建議，從租金、到工程、乃至租賃管理。
許太太：「租金有那麼高嗎？有那麼高給你收管理費代租代管也沒問題。」徐先生：「人家都說工程很容易被騙，我怎麼知道你今天是不是騙我。」
其實接觸許太太以及徐先生的時候，感觸最深。家母是小學老師，他們都分別是媽媽二十多年的老同事。原先我以為人情讓事情變得容易，然而真正能帶領事情前進的是 #專業。在一次一次的電話諮詢裡，或是偶爾傳來的line訊息。我用 #林先生 這個角色，慢慢說明。
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